Условия возврата для Оптовиков:
- Возврат и обмен товара не предусмотрен.
- Денежный возврат возможен, только если заказанного вами товара, не оказалось на складе у поставщика.
- У оптовиков возможны форс мажоры: могут прислать не тот товар, или не тот цвет - пристраиваете самостоятельно. Так же если пришел брак - в этом случае мы вам делаем не большую денежную компенсацию в размере 10%, за минусом доставки (которую мы закладываем в товар). Для сверки высылаете фото брака.
- Если вы заказали товары с раздела "в Наличии" (пришел брак), ваши действия: сообщить нам, прислать фото брака. После этого мы сверяем ваше фото с нашим, и если подтверждается брак, вы высылаете товар к нам, и мы обмениваем на другой товар. Только обмен. Отправляете простой посылкой, с объявленной ценностью. И присылаете фото чека об отправке.
- Если пришел пересорт (не та модель, не тот цвет или размер) пристраиваете товар самостоятельно. Мы ни каких денежных вовзратов не делаем. Нашей вины здесь тоже нет. Пересорты бывают, но очень редко.
Обращаем ваше внимание: Если пришел не тот цвет, не тот артикул или не тот размер, торчащие нитки - это браком не является! Мы тщательно проверяем ваши заказы на присутствие брака.
Условия возврата для Розницы:
- Возврат и обмен товара не предусмотрен (если вы купили с разделов под Заказ). В каталогах представлены таблицы размеров, поэтому свой размер подбираете строго по ним.
- Если вы заказали товар с раздела в Наличии, и вам не подошел размер, обмен за счет покупателя, на другой товар и другой размер.
- Если вам пришел заводской брак, вы присылаете нам фото на эл.почту, мы сверяем фото с нашим фото, если действительно брак - вы нам высылаете товар и мы вам его меняем на другой по аналогичной цене из Наличия
- Почтовые расходы мы берем на себя, если вам пришел бракованный товар. Обращаем ваше внимание, что за транспортировку груза мы ответственность не несем. Если вам высылался абсолютно новый товар, а пришел с пятнами или с запахом или потерялся, или пришел деформированный все свои претензии к перевозчику, т.е. ТК или почте России. В этом случае рекомендуем страховать свои заказы, чтобы потом потребовать денежную компенсацию.
Оформляя заказы, вы соглашаетесь со всеми нашими условиями, наши условия вступают в силу с момента оформления вашего заказа на нашем сайте и его оплаты. Если вас условия не устраивают, просьба заказы не оформлять.
Все товары перед отправкой проходят жесткую проверку, проверяются на брак и фотографируются. И после этого высылаются Вам.